Kontaktujte ná​s  

Všechny objednávky jsou tištěny na zakázku pro jednotlivé zákazníky, což znamená, že nemůžeme dále prodávat materiál, který nám byl vrácen.

Pokud vám zboží přišlo poškozené nebo jste obdrželi špatné zboží, jsme vždy ochotni vám ho vyměnit nebo vrátit peníze. Je důležité, abyste nás nejprve kontaktovali, než nám zásilku vrátíte.

Pro rychlejší vyřízení prosím uveďte všechny důležité informace spolu s fotografií problému a číslem vaší objednávky.

Pokud chcete objednávku vrátit z jiného důvodu, můžete nás kontaktovat. Společně se pokusíme najít vhodné řešení situace.

Nenabízíme předplacené štítky pro vrácení zboží, takže až obdržíte naše pokyny, jednoduše si vyberte přepravní službu, která vám nejvíce vyhovuje.

Máte 14 dní na to, abyste nám dali vědět, pokud se s vaší objednávkou vyskytne problém. Zkontrolujte prosím svou objednávku ihned po jejím obdržení, abyste nepromeškali lhůtu pro vrácení.

Můžete nás kontaktovat e-mailem info@sevencats.sk

NIKDY nám neposílejte zboží k výměně nebo vrácení, nebude přijato.

Pokud si s námi domluvíte vrácení nebo výměnu zboží předem na adrese info@sevencats.sk , zašlete nám jej zvoleným způsobem dopravy na adresu:

OSEM s.r.o.
TEXTILNÁ 7/A
0401 Košice

V případě, že vám od nás přijde zboží jakkoli poškozené, jakmile to zjistíte, pečlivě si závady vyfoťte a fotografie nám spolu s informacemi o konkrétní objednávce zašlete na info@sevencats.sk.

Za poškozené zboží způsobené dopravcem neodpovídáme. Pokud zjistíte, že je zásilka, kterou se chystáte vyzvednout, viditelně poškozená, nepřebírejte ji a upozorněte na to dopravce.

Dodání trvá 10 až 15 pracovních dnů od odeslání objednávky.

Fakturu vám zašleme e-mailem ihned po zpracování objednávky. Zpracování objednávky trvá až 3 pracovní dny.